Cuộc đua 3G của 3 đại gia di động là cuộc chiến khốc liệt bằng loạt gói dịch vụ nhằm thỏa mạng nhu cầu của người dùng muốn sử dụng băng thông rộng. Trong số 3 nhà mạng thì nhà mạng Viettel luôn được nhiều người đánh giá là tốt hơn cả bởi giá cước rẻ cùng tốc độ kết nối nhanh, ổn định. Tuy nhiên, thời gian gần đây trên các diễn đàn công nghệ và mạng xã hội mọi người đều đồng loạt cho rằng nhà mạng Viettel cố tình bóp băng thông 3G của người sử dụng thành 2G.
3g

Cụ thể, một số phản ánh của người sử dụng cho biết, việc sử dụng cả Dcom lẫn 3G trên các thiết bị di động đều có tốc độ rất chậm, kể cả khi gói cước dữ liệu hàng tháng của người sử dụng vẫn chưa dùng hết. Khi người sử dụng kiểm tra thử ping đến trang tìm kiếm của Google, giá trị khả quan nhất mà họ nhận được chỉ vào khoảng 200ms, trong những ngày bình thường con số này có thể vọt lên từ 500 đến 1000ms. Về cơ bản, với khả năng của hệ thống cơ sở hạ tầng nhà mạng tại Việt Nam, thì tình trạng mạng chậm hay delay cao như vậy trên nền tảng mạng 3G hầu như rất khó có thể xảy ra. Vì thế, không ít người đã cho rằng nhà mạng “bóp” băng thông của người sử dụng nên mới dẫn tới tình trạng kể trên.